Är service din drivkraft och vill du utvecklas inom IT? Då kan du vara precis den vi söker!

Vill du jobba i ett sammansvetsat team som sätter kunden i fokus? Som 1st line-supporttekniker är du kundens första kontakt och arbetar tillsammans med engagerade kollegor i våra fina lokaler i Sundsvall.

Om uppdraget
Som supporttekniker hos oss hjälper du våra kunder från olika branscher på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik! Du kommer arbeta med support och problemlösning både via telefon, mejl och chatt och ibland direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få introduktion för att sedan arbeta självständigt och även i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha väldigt roligt på jobbet med varierande arbetsuppgifter.

Bli vår nästa GDM:are
Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som du har erhållit på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder och därför är det viktigt att du är en relationsbyggare som behåller lugnet även när tempot ibland är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker samt utforska ny teknik. Kommunikation och samarbete är något du är bra på och du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är ett plus, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Vi erbjuder dig
GDM ligger i framkant när det handlar om teknik och utveckling. Dessutom har vi en bra gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och lägger stor vikt för att alla ska ha en bra arbetsmiljö med förmåner. Hos oss arbetar du i en stimulerande och modernt anpassad miljö!

Hos oss får du även:

• Möjlighet att förädla din kompetens inom området, dvs en varierad arbetsvardag med goda möjligheter till utveckling.
• Påverka för att snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra skillnad i vår resa framåt.
  

Om oss
GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. Idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support. Läs gärna mer om oss på www.gdm.se

Din ansökan
Som en del i rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll kan komma genomföras på slutkandidater. Har du frågor om tjänsten, mejla till [email protected]

Vill du utvecklas med oss? Varmt välkommen med din ansökan!