Är service din drivkraft och vill du utvecklas inom IT? Då kan du vara precis den vi söker!

Vill du jobba i ett sammansvetsat team som sätter kunden i fokus? Som 1st line-supporttekniker är du kundens första kontakt och arbetar tillsammans med engagerade kollegor i våra fina lokaler i  Sundsvall.

Om uppdraget
Som supporttekniker hos oss hjälper du våra kunder från olika branscher på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik! Du kommer arbeta med support och problemlösning både via telefon, mejl och chatt och ibland direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Arbeta med underhåll, felsökning och installation – främst i Windowsmiljö, men även på mobila enheter.
• Ge support inom områden som M365, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, säkerhet, backup och Active Directory.
• Dokumentera och strukturera utrustning och system.
• Kommunicera med både slutanvändare och IT-beställare.

Du kommer att få introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha väldigt roligt på jobbet med varierande arbetsuppgifter.

Bli vår nästa GDM:are
För att trivas i rollen behöver du ha du en stark vilja att hjälpa andra och tack vare din utpräglade servicekänsla blir du snabbt en ovärderlig resurs för våra kunder. Du har lätt för att skapa nya relationer och behåller lugnet även när tempot är högt. Din nyfikenhet gör att du gärna håller dig uppdaterad och utforskar ny teknik. Du är bra på att kommunicera och samarbeta, och du jobbar strukturerat samtidigt som du tar ansvar för dina uppgifter.

Har du körkort är det en fördel men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och i skrift.

Vi erbjuder dig
GDM ligger i framkant när det handlar om teknik och utveckling. Dessutom har vi en bra gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och lägger stor vikt för att alla ska ha en bra arbetsmiljö med förmåner. Hos oss arbetar du i en stimulerande och modernt anpassad miljö!

Hos oss får du även:

• Möjlighet att förädla din kompetens inom området, dvs en varierad arbetsvardag med goda möjligheter till utveckling.
• Påverka för att snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra skillnad i vår resa framåt.

Om oss
GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. Idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Din ansökan

Bli vår nya supporttekniker! Vänta inte med din ansökan då urval sker löpande. Bakgrundskontroll kan komma att utföras på slutkandidater.

Sista ansökningsdag: 2025-10-22

Start: Enligt överenskommelse 
Omfattning: Heltid 100 % 
Placeringsort: Sundsvall 
Kontaktperson: [email protected]