Nu har du chansen att hänga med på vår tillväxtresa!

Vi på Zelly växer och behöver nu en till Cloud Support Technician till Customer Care teamet. Vi söker nu dig som är ambitiös med en positiv inställning. Zelly är ett dynamiskt och snabbväxande Cloud-bolag som levererar alla Microsofts plattformar. Vi har en Cloud first-approach och ser styrkan i att nyttja synergier i Microsofts ekosystem. Zelly är den perfekta arbetsplatsen för dig som vill utvecklas, gillar att ta ansvar och ha möjligheten att påverka din arbetsplats. Vi ser att du är hungrig på ny teknik, vill hjälpa kunder till en bättre, enklare och säkrare vardag. 

Om rollen

I supporten har vi daglig kontakt med många av de kunder som använder vår plattform. Kundservice är en central och väsentlig del i vår verksamhet då våra kunders framgång är detsamma som framgång för oss på Zelly. Din främsta uppgift blir att i supporten hantera inkommande ärenden från kunder via ärendehanteringssystem, telefon och mail. Arbetsuppgifterna innebär bland annat felsökning i en Windowsmiljö, konto- och behörighetshantering i Active Directory, Azure AD, Office 365, problemlösning för skrivare, nätverk, dokumentation och en hel del annat. Komplexiteten av ärenden varierar mycket och utvecklingsmöjligheterna är stora.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att jobba i Servicedesk med IT-support eller teknisk support
• Kunskap inom exempelvis Windows Server, Active Directory, Azure, Office 365, nätverk & hårdvara
• Strukturerad och organiserad
• förmågan att uttrycka sig väl i tal och skrift både på svenska och engelska 
• Genuin passion för IT och digitalisering
• Van att ha mycket kundkontakt 

För att trivas hos oss tror vi att du:

• Är intresserad av cloud produkter och dess utveckling
• Trivs med frihet under ansvar
• Gillar att utveckla rutiner och processer

Dina möjligheter hos oss:

• Bra villkor och stora utvecklingsmöjligheter i ett snabbt expanderande IT-bolag!
• Möjlighet till delägarskap i Aderian Group som är koncernen som Zelly ingår i
• Då vårt mål är att du ska bli bäst på molntjänster betalar vi gärna för din fortbildning. För när du utvecklas – utvecklas vi!
• Självklart erbjuder vi både förmåner och bonusar
• Roliga resor och aktiviteter tillsammans!

Rekrytering sker löpande – där tillträde och lön sker enligt överenskommelse. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen.

Hoppas vi hörs!